AI开发平台
言犀智能体平台
融合京东十年客服与营销实践，以自研全链路AI驱动企业服务数智化转型。
访问官网
yanxi.jd.com
言犀智能体平台是什么
言犀智能体平台是京东科技打造的新一代智能人机交互平台，深度融合了京东自身在客户服务与营销领域十年的最佳实践，以及自研的全链路AI能力。该平台旨在通过AI技术驱动，从文字、语音到多模态交互，从对话智能到情感智能，全面聚焦用户体验、业务效率与转化效果。
作为服务数智化的平台级产品，言犀为政务、金融、零售、教育等行业提供以用户为中心的客户服务、营销及流程自动化解决方案。通过其独特的“双中台”AI引擎架构，企业可以灵活组合选购或按需个性化定制，自主构建先进的AI业务应用，助力实现服务与营销的数智化转型升级。
主要功能
- 双中台AI引擎基于自研AI技术搭建语义及对话中台与语音中台，形成强大的“中台化”底座，支撑各应用产品的灵活扩展与数据共享。
- 全链路AI能力覆盖从文字、语音到多模态交互的全场景，具备从基础对话智能到高级情感智能的综合处理能力。
- 行业最佳实践融合京东十年在客服与营销领域的实战经验，为政务、金融、零售、教育等行业提供经过验证的智能化解决方案。
- 灵活定制部署支持灵活组合选购或按需个性化定制，帮助企业自主构建符合自身业务需求的先进AI应用。
- 流程自动化提供以用户为中心的客户服务、营销及流程自动化工具，显著提升业务处理效率与客户满意度。
如何使用
- 访问言犀智能体平台官方网站，了解平台核心能力与行业解决方案。
- 拨打官方咨询电话 400-623-0183，获取VIP顾问式售前咨询服务。
- 与专家沟通具体业务需求，进行1V1个性化方案定制。
- 根据建议选择合适的功能模块或定制开发服务，完成平台开通申请。
- 接入平台API或使用可视化工具，构建并部署您的AI智能体应用。
应用场景
- 智能客户服务利用情感智能和对话中台，提供7x24小时高效、有温度的客户咨询与问题解决服务。
- 精准营销互动基于用户画像和历史行为，通过多模态交互实现个性化的产品推荐与营销活动触达。
- 业务流程自动化在金融、政务等场景中，自动处理繁琐的流程审批与信息录入，提升整体运营效率。
价格 / 免费额度
具体价格与套餐需联系官方销售团队进行1V1定制咨询，以官网为准。
适合人群
- 寻求服务数字化转型的企业
- 政务与公共服务机构
- 金融与零售行业从业者
- 教育机构管理者
- AI应用开发者
常见问题
言犀智能体平台主要服务于哪些行业？
平台主要面向政务、金融、零售、教育等行业领域，提供以用户为中心的客户服务、营销及流程自动化解决方案。
什么是“双中台”AI引擎？
“双中台”指语义及对话中台与语音中台，基于京东自研AI技术搭建，旨在支撑应用产品的灵活扩展、数据共享及企业自主构建AI业务应用。
如何获取个性化的解决方案？
您可以拨打官方电话 400-623-0183 进行咨询，享受VIP顾问式售前服务，获得1V1按需求定制的个性化方案。